Certificação Exame
ITIL 4 Foundation Certificate in IT Service Management ITILF
Público Alvo
Este curso beneficiará os profissionais de TI e executivos que são responsáveis pela prestação de serviços de TI.
Módulo 1 – Principais Conceitos de Gerenciamento de Serviço
Módulo 2 – Princípios Norteadores
Módulo 3 – As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviço
Módulo 4 – Sistema de Valor do Serviço ITIL (SVS)
Módulo 5 – Cadeia de Valor de Serviço
Módulo 6 – Introdução às Práticas ITIL
Módulo 7 – Conhecendo detalhes de Práticas ITIL – Parte A
Módulo 8 – Conhecendo detalhes de Práticas ITIL – Parte B
Módulo 9 – Exames de Simulação para o ITIL 4 Foundation
Carga Horária: 24 Horas Duração: 3 dias / 6 noites Período: Semanal / Sábados
Preço: 140.000,00Kz Valor Promocional: 70.000,00Kz
Entre em contacto connosco, para saber mais, como por exemplo, a carga horária de cada curso, brindes, benefícios, calendário de turmas ou promoções.. Para entrar em contacto, basta clicar em “Fale Connosco“, e terá disponível todas as formas de comunicação.