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Certificação                                                                                                                       Exame

ITIL Foundation Certificate in IT Service Management                                                       ITILF

Público Alvo

Este curso beneficiará os profissionais de TI e executivos que são responsáveis pela prestação de serviços de TI.º

 

Módulo 1: Apresentação do novo conteúdo ITIL;

Módulo 2: Gerenciamento de Serviços como Prática;

Módulo 3: Conceitos e Definições;

Módulo 4: Princípios Chaves e Modelos;

Módulo 5: Processos;

Módulo 6: Simulação de exames.

Duração: 24h

Preço: Sob Consulta

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