O ITIL Foundation é o certificado mais importante para os profissionais de TI e os funcionários que desejam saber mais sobre o gestão de serviços de TI. As organizações que trabalham de acordo com a ITIL® utilize o Exame ITIL® completo programa de formação de pessoal com base nas suas funções. Suas habilidades de ITIL® permitem executar e cooperar melhor.

Publico Alvo

Você é um profissional de TI, gerente de negócios ou dono de um processo de negócios de uma organização que opera de acordo com a ITIL. Depois de obter o certificado, você entenderá como o programa do exame da ITIL contribuirá para aumentar a qualidade do Gerenciamento de Serviços de TI. Sua função e habilidades são importantes para melhorar a performance.

Contexto

ITIL Foundation permite que você a base de conhecimento para um programa completo de exames da ITIL e obtenha vários certificados em Gerenciamento de Serviços de TI. Isso mostrará que você poderá trabalhar consistentemente de acordo com a ITIL. Isso melhorará suas qualidades para trabalhar com outras pessoas certificadas em  ITIL.

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Detalhes do exame

• Número de Questões: 40

• Índice de Aprovação: 65% (26 de 40)
• Utilização de material de apoio durante o exame: não
• Utilização de equipamentos eletrônicos durante o exame: não
• Nível de Qualificação: Fundamentos